1. Definities

1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor het leveren van diensten.
2. Opdrachtnemer: de eenmanszaak of rechtspersoon die de diensten levert, hierna te noemen: DAPPER works.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden.
4. Diensten: de werkzaamheden op het gebied van programma- en projectmanagement, conversational design, copywriting, en daaraan gerelateerde adviesdiensten zoals overeengekomen in de overeenkomst.

2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door DAPPER works, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.

3 Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes (ook wel: voorstellen) zijn vrijblijvend en gelden maximaal voor de duur van een maand, tenzij anders is aangegeven op de offerte. Ook een offerte die in competitie wordt uitgebracht is vrijblijvend.
2. In de offerte staat een omschrijving van de opdracht (doel van de opdracht, gebruiksdoel van de productie of de dienst, de eisen van de opdrachtgever en de omvang van het werk inclusief eventuele correctierondes, indien van toepassing).
3. Wanneer de opdrachtgever een offerte goedkeurt, is er sprake van een opdracht. Deze goedkeuring kan zowel schriftelijk als via e-mail verleend worden. Als geen van beide partijen de opdracht schriftelijk danwel via e-mail bevestigt en DAPPER works met instemming van de opdrachtgever een aanvang met het uitvoeren van de opdracht heeft gemaakt, wordt de opdrachtgever geacht de opdracht conform de offerte te hebben verstrekt.
4. DAPPER works kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4 Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten, indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de uitvoering van de overeenkomst.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig, helder en volledig aan DAPPER works worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft DAPPER works het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
4. Voor alle producties geldt: alvorens tot openbaarmaking of verveelvoudiging wordt overgegaan, dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de allerlaatste versie te controleren en goed te keuren.

5 Geheimhouding

DAPPER works verplicht zich tot geheimhouding van alle gegevens van de opdrachtgever waarover expliciet en aantoonbaar gecommuniceerd is dat deze vertrouwelijk zijn. Deze geheimhouding blijft ook na beëindiging van de opdracht van kracht.

6 Wijziging van de overeenkomst

1. Waneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering worden beïnvloed. DAPPER works zal de opdrachtgever hiervan dan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3. Indien als gevolg van gewijzigde omstandigheden bij de opdrachtgever de opdracht wordt gewijzigd, uitgesteld of ingetrokken, is DAPPER works niet verplicht producties of diensten die nog niet gereed zijn te leveren. DAPPER works heeft wel recht op betaling voor de verrichte arbeid en op een schadevergoeding voor het niet uitgevoerde deel van de opdracht.

7 Tarieven en betaling

1. Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
2. Voor spoedopdrachten geldt een opslag van 25%, in overeenstemming met opdrachtgever over de versnelde levertermijn.
3. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn overschrijdt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente.
5. Indien betaling na aanmaning uitblijft, is opdrachtnemer gerechtigd de vordering uit handen te geven, in welk geval opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten.
6. Bij het niet nakomen van zijn betalingsverplichtingen door de opdrachtgever worden alle door DAPPER works binnen de overeenkomst aan de opdrachtgever overgedragen rechten opgeschort tot op het moment waarop deze betalingsverplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de opdrachtgever in dat geval niet toegestaan het hem ter beschikking gestelde te gebruiken.

8 Aansprakelijkheid

1. DAPPER works kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in producties wanneer de (inhoudelijk deskundige) opdrachtgever een controle heeft uitgevoerd en goedkeuring heeft uitgesproken. Als de opdrachtgever te kennen heeft gegeven geen controle te willen uitvoeren, is DAPPER works niet aansprakelijk voor eventuele fouten.
2. De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden of fouten over de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever. Te denken valt aan het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens.
3. DAPPER works is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van DAPPER works.
4. DAPPER works kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
5. DAPPER works kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van derden.

9 Intellectueel eigendom

1. Alle door DAPPER works ontwikkelde materialen zoals teksten, ontwerpen, ideeën, en adviezen blijven het intellectueel eigendom van DAPPER works, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DAPPER works te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.

10 Naamsvermelding en promotie

1. DAPPER works is te allen tijde gerechtigd om haar naam te laten vermelden op een productie of in het colofon van een publicatie. Zonder voorafgaande toestemming is het de opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder vermelding van DAPPER works openbaar te maken of te verveelvoudigen.
2. De opdrachtgever staat bij het verlenen van een opdracht vermelding van bedrijfsnaam en/of opdracht op de website van DAPPER works toe (dapper-works.com).
3. Indien niet anders overeengekomen, heeft DAPPER works de vrijheid om geleverde diensten of producties te gebruiken voor de eigen publiciteit of promotie.
4. In het geval van serievervaardiging zal opdrachtgever DAPPER works kosteloos 1 tot 3 exemplaren van het verveelvoudigde product, of van het betreffende onderdeel daarvan, doen toekomen.

11 Overmacht

1. DAPPER works is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).
2. In geval van overmacht zal DAPPER works daarvan onverwijld mededeling doen of laten doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van deze mededeling gedurende 8 dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren. De opdrachtgever is daarbij verplicht het wel uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen.
3. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop DAPPER works geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor DAPPER works niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.

13 Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en DAPPER works is Nederlands recht van toepassing.

In geval van geschillen, voortvloeiend uit deze overeenkomst of daarop voortbouwende overeenkomsten, zullen partijen proberen deze in eerste instantie op te lossen in onderling overleg. Mocht dit geen uitsluitsel brengen, dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.

Geschillen voortvloeiend uit of in verband met de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DAPPER works is gevestigd.

12 Beëindiging van de overeenkomst

1. Wanneer de opdrachtgever een verstrekte opdracht herroept, dient deze eventuele door DAPPER works ter voorbereiding gemaakte kosten te voldoen.
2. Beide partijen kunnen een overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
3. In geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van een der partijen, heeft de andere partij het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder opzegtermijn.
4. Indien gedragingen of handelingen van de zijde van de opdrachtgever er de oorzaak van zijn dat van DAPPER works redelijkerwijs niet verlangd kan worden dat zij de opdracht verder vervult, dan heeft DAPPER works het recht de opdracht neer te leggen, behoudens het recht op het volledige op de opdracht betrekking hebbende honorarium.