Het volgende hoofdstuk
AI zal elke organisatie en vrijwel ieder werkproces transformeren. De manier waarop we resultaten bereiken zal nooit meer hetzelfde zijn.
Ik wil bedrijven begeleiden in deze AI-transformatie, met heldere uitleg en op maat gemaakte workshops. Want AI is een krachtig gereedschap dat productiviteit, innovatie en concurrentiekracht kan versterken. Aan de hand van concrete voorbeelden laat ik zien hoe medewerkers AI direct kunnen benutten in hun dagelijkse werkzaamheden.
Conversational AI
Ik help bedrijven ook met de inzet van chat- en voicebots. Ik vind dit een prachtig voorbeeld van hoe UX, AI, taal en techniek naadloos kunnen samensmelten voor een optimale klantbeleving.
Workshops; strategiebepaling; coaching of een plan voor na de livegang; ik zorg dat je bot op de juiste manier tot leven komt en een succes wordt.
Thermen resorts
Chatbot Tara
“Daphne heeft ons meegenomen in workshops waarin we kwamen tot een persoonlijkheid, naam en tone of voice voor onze chatbot Tara.
Vervolgens heeft ze ons geholpen met alle inrichting, de eerste content en de weg naar de livegang.
Haar kennis en ervaring waren van enorme waarde tijdens dit proces. 6 maanden na livegang werden al bijna 90% van alle vragen die onze gasten stellen door Tara herkend. Dit scheelt ons heel veel in de telefoonlijnen!”
Jeffrey Siebelink
Manager Contact Center Thermen Resorts
Efteling
Chatbot Pennenveer
Een van de gaafste dingen die ik bij Efteling heb gedaan: het ontwikkelen van de conversational strategie, het opzetten en uitbouwen van het conversational team en het realiseren van Pennenveer, dé digitale Efteling-assistent die altijd voor je klaarstaat en je helpt met een betoverend bezoek.
Ik mocht erover vertellen op de Conversational Conference van Frankwatching.
